개인정보 처리방침

Sapai Thai(이하 "회사")는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 이용자의 개인정보 보호에 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침을 통해 귀하가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 상세히 안내합니다.

제1조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법)

회사는 서비스 제공 및 이용자 경험 개선을 위해 필요한 최소한의 범위 내에서 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.

• 여행 상담 및 예약 시 (필수/선택): 이름, 연락처(전화번호/이메일), 여행 인원, 여행 일정, 선호사항 등 이용자가 직접 입력하거나 제공한 정보
• 서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 정보: 접속 IP 정보, 쿠키(Cookie), 서비스 이용 기록(방문 페이지, 체류 시간 등), 방문 일시, 기기정보(OS, 브라우저 종류 등 익명화된 정보)

[수집 방법]

이용자가 문의 양식(Formspree 서비스 이용)에 직접 입력하거나, 서비스 이용 과정에서 Google Analytics와 같은 분석 도구 및 Google AdSense와 같은 광고 서비스를 통해 익명화된 정보가 자동으로 수집됩니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 수집을 거부할 권리가 있으며, 거부 시 일부 서비스(예: 맞춤형 광고) 이용에 제약이 있을 수 있습니다. 쿠키에 대한 자세한 내용은 쿠키 정책 페이지를 참조하십시오.

제2조 (개인정보의 수집 및 이용목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해서만 활용하며, 목적 이외의 용도로는 사용하지 않습니다.

• 맞춤 여행 서비스 제공: 여행 상담, 견적 제공, 항공/숙소/투어 예약 및 관련 업무 처리
• 이용자 문의 처리: 문의사항 확인, 사실관계 조사를 위한 연락, 처리 결과 통보 등 원활한 의사소통 경로 확보
• 서비스 개선 및 통계 분석: 방문 빈도, 이용 형태 등 익명화된 통계 데이터 분석을 통한 콘텐츠 및 서비스 품질 개선 (Google Analytics)
• 맞춤형 광고 제공: 이용자의 관심사에 기반한 맞춤형 광고 제공 (Google AdSense)
• 부정 이용 방지: 불법적이거나 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하는 행위를 방지하고 시스템 안정성을 확보

제3조 (개인정보의 제3자 제공 및 위탁)

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 단, 여행 예약 등 서비스 이행을 위해 반드시 필요한 경우, 이용자의 사전 동의를 얻어 항공사, 호텔, 현지 투어 업체 등 제3자에게 정보를 제공할 수 있습니다.

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

• 위탁받는 자 (수탁자): Google (Analytics, AdSense), Formspree
• 위탁하는 업무의 내용: 웹사이트 트래픽 분석 및 맞춤형 광고 제공, 문의 양식 처리

제4조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

회사는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 웹사이트 방문기록: 3개월 (통신비밀보호법)

제5조 (정보주체와 법정대리인의 권리 및 행사방법)

이용자는 언제든지 자신의 개인정보 처리에 관한 사항을 확인하고, 정정·삭제 및 처리정지를 요청할 수 있습니다. 권리 행사는 개인정보보호 책임자에게 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

제6조 (개인정보의 기술적/관리적 보호 대책)

회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

• 접근 통제: 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한을 업무 수행에 필요한 최소한의 범위로 부여하고 있습니다.
• 보안 프로토콜: 문의 양식 등을 통해 수집된 개인정보는 SSL(Secure Socket Layer) 암호화 통신을 통해 안전하게 전송됩니다.
• 내부 관리 계획: 개인정보 관련 처리 직원은 담당자에 한정시켜 최소화하고, 지속적인 보안 교육을 시행하며, 내부 규정을 준수하도록 관리감독하고 있습니다.

제7조 (아동의 개인정보보호)

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 해당 연령의 사용자를 대상으로 서비스를 제공하지 않습니다. 만약 법정대리인의 동의 없이 만 14세 미만 아동의 정보가 수집된 것을 인지하는 경우, 즉시 해당 정보를 파기할 것입니다.

제8조 (개인정보보호 책임자)

회사는 귀하의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보보호 책임자 (DPO): Mrs. Lee
소속/직책: Sapai Thai / 공동대표
이메일: sapaiceo@gmail.com
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
• 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
• 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)

제9조 (정책 변경에 관한 사항)

본 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 다만, 이용자의 권리에 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 고지합니다.