SapaiThai(이하 '회사' 또는 '당사')는 귀하의 개인정보를 매우 중요하게 생각합니다. 본 개인정보처리방침은 당사가 SapaiThai 웹사이트(sapaithai.com) 및 관련 서비스(이하 '서비스')를 통해 귀하로부터 수집하는 정보, 수집한 정보의 이용 방법, 공유 대상 및 귀하의 권리에 대해 설명합니다.
당사의 서비스를 이용함으로써 귀하는 본 개인정보처리방침에 설명된 방식에 따라 귀하의 정보를 수집, 사용 및 처리하는 데 동의하는 것으로 간주됩니다. 시간을 내어 본 방침을 주의 깊게 읽어보시기 바랍니다.
1. 수집하는 정보
당사는 귀하에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 다음과 같은 유형의 정보를 수집합니다.
A. 귀하가 직접 제공하는 정보
- 문의 정보: 귀하가 당사의 문의하기 폼을 통해 이름, 이메일 주소, 문의 내용(여행 일정, 예산, 선호도 등)을 제출할 때.
- 커뮤니케이션 정보: 귀하가 이메일(sapaiceo@gmail.com, sapaitour@gmail.com 등) 또는 기타 채널을 통해 당사와 연락할 때 제공하는 정보.
B. 서비스 이용 시 자동으로 수집되는 정보
- 로그 및 사용 데이터: 귀하가 당사 서비스에 액세스할 때 당사 서버는 귀하의 IP 주소, 브라우저 유형, 운영 체제, 액세스 시간, 참조 URL, 방문 페이지 및 검색어와 같은 정보를 자동으로 기록합니다.
- 쿠키 및 추적 기술: 당사는 쿠키, 웹 비콘 및 유사한 기술을 사용하여 귀하의 서비스 이용 방식을 이해하고, 사용자 경험을 맞춤화하며, 트래픽을 분석합니다. 자세한 내용은 당사의 쿠키 정책을 참조하십시오.
C. 제3자로부터 수집하는 정보
- 제휴 파트너: 귀하가 당사 웹사이트의 제휴 링크(예: Agoda, Klook 등)를 통해 제3자 서비스에서 예약을 완료하는 경우, 당사는 예약 확인 및 수수료 정산을 위해 해당 파트너로부터 귀하의 예약 사실(개인 식별 정보 제외)과 같은 제한된 정보를 받을 수 있습니다.
- 분석 도구: 당사는 Google Analytics와 같은 제3자 분석 도구를 사용하여 서비스 이용에 대한 비식별화된 통계 정보를 수집하고 분석합니다.
2. 정보 이용 목적
당사는 수집한 정보를 다음과 같은 목적으로 이용합니다.
- 서비스 제공 및 운영: 귀하의 맞춤 여행 문의에 응답하고, 전문적인 여행 조언을 제공하며, 당사 웹사이트를 원활하게 운영하기 위해.
- 커뮤니케이션: 귀하의 질문에 답변하고, 요청한 정보를 제공하며, 서비스 관련 중요 공지사항을 전달하기 위해.
- 서비스 개선 및 분석: 사용자가 당사 서비스를 어떻게 이용하는지 분석하여 웹사이트 기능, 콘텐츠 및 사용자 경험을 개선하기 위해.
- 보안 및 사기 방지: 당사 서비스의 보안을 유지하고, 사기 행위 및 이용약관 위반을 방지하기 위해.
- 법적 의무 준수: 관련 법률, 규정 또는 법적 절차를 준수하기 위해.
3. 정보의 공유 및 제3자 제공
당사는 귀하의 개인정보를 판매하거나 대여하지 않습니다. 당사는 다음과 같은 제한적인 경우에만 귀하의 정보를 공유할 수 있습니다.
- 제3자 서비스 제공업체: 웹사이트 호스팅, 데이터 분석(예: Google Analytics), 이메일 전송(예: Formspree) 및 기타 IT 지원을 제공하는 신뢰할 수 있는 제3자 공급업체와 정보를 공유할 수 있습니다. 이러한 업체는 계약상 의무에 따라 당사를 대신해서만 정보를 처리하며, 다른 목적으로 사용할 수 없습니다.
- 제휴 파트너: 당사는 제휴 및 광고 고지에 명시된 바와 같이, 제휴 프로그램 운영을 위해 개인 식별이 불가능한 집계 데이터 또는 비식별화된 클릭 정보를 파트너사와 공유할 수 있습니다.
- 법적 요구 및 보호: 법률, 법원 명령, 소환 또는 기타 법적 절차에 따라 정보를 공개해야 하는 경우. 또한 당사, 사용자 또는 대중의 권리, 재산 또는 안전을 보호하기 위해 정보 공개가 합리적으로 필요하다고 판단되는 경우.
- 사업 이전: 합병, 인수, 파산 또는 자산 매각과 같은 사업 거래의 일환으로 귀하의 정보가 이전될 수 있습니다. 이 경우, 당사는 정보가 이전되기 전에 귀하에게 통지하고 새로운 개인정보처리방침에 대한 동의를 구할 것입니다.
4. 데이터 보안
당사는 귀하의 개인정보를 무단 액세스, 공개, 변경 또는 파괴로부터 보호하기 위해 합리적인 기술적, 관리적, 물리적 보안 조치를 취하고 있습니다. 당사는 SSL(Secure Sockets Layer) 암호화를 사용하여 전송 중인 데이터를 보호합니다.
하지만 인터넷을 통한 데이터 전송이나 전자적 저장 방법은 100% 안전하다고 보장할 수 없습니다. 따라서 당사는 귀하의 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다하지만, 절대적인 보안을 보장할 수는 없습니다.
5. 데이터 보관 기간
당사는 본 방침에 명시된 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안, 또는 법률에서 더 긴 보관 기간을 요구하거나 허용하는 경우를 제외하고는 귀하의 개인정보를 보관합니다. 귀하의 문의에 응답하고 관련 기록을 유지하기 위해 여행 상담이 종료된 후에도 합리적인 기간 동안 귀하의 정보를 보유할 수 있습니다.
6. 귀하의 권리
귀하는 귀하의 개인정보에 대해 다음과 같은 권리를 가집니다.
- 접근 및 수정: 귀하는 언제든지 당사가 보유한 귀하의 개인정보에 대한 접근을 요청하고, 부정확한 정보를 수정하거나 업데이트할 것을 요청할 수 있습니다.
- 삭제 요청: 귀하는 특정 상황에서 귀하의 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다. 단, 법적 의무 준수 또는 정당한 사업 목적을 위해 필요한 경우 일부 정보가 보관될 수 있습니다.
- 처리 제한 및 동의 철회: 귀하는 귀하의 개인정보 처리를 제한하도록 요청하거나, 이전에 제공한 동의를 철회할 수 있습니다.
이러한 권리를 행사하려면 본 방침 하단의 '연락처 정보' 섹션을 통해 당사에 문의하시기 바랍니다. 당사는 귀하의 신원을 확인한 후 합리적인 기간 내에 귀하의 요청을 처리할 것입니다.
7. 제3자 웹사이트 링크
당사 서비스에는 당사가 소유하거나 운영하지 않는 제3자 웹사이트(예: 호텔 예약 사이트, 투어 예약 사이트, 정보 블로그 등)로 연결되는 링크가 포함될 수 있습니다. 당사는 이러한 제3자 웹사이트의 개인정보보호 관행이나 콘텐츠에 대해 책임을 지지 않습니다. 해당 웹사이트를 방문할 때는 항상 그들의 개인정보처리방침을 확인하시기 바랍니다.
8. 아동의 개인정보보호
당사 서비스는 만 14세 미만(또는 거주 국가의 관련 법적 연령)의 아동을 대상으로 하지 않습니다. 당사는 고의로 아동으로부터 개인정보를 수집하지 않습니다. 만약 당사가 법적 동의 없이 아동의 개인정보를 수집했다는 사실을 인지하게 되면, 즉시 해당 정보를 삭제하기 위한 조치를 취할 것입니다.
9. 본 방침의 변경
당사는 법률, 기술 또는 서비스의 변경 사항을 반영하기 위해 본 개인정보처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 변경 사항이 있을 경우, 당사는 본 페이지에 개정된 방침을 게시하고 '최종 수정일'을 업데이트할 것입니다. 중요한 변경이 있는 경우, 당사 웹사이트에 공지하거나 이메일을 통해 귀하에게 알릴 수 있습니다. 변경 사항이 게시된 후에도 서비스를 계속 이용하는 것은 개정된 방침에 동의하는 것으로 간주됩니다.
10. 연락처 정보
본 개인정보처리방침 또는 귀하의 개인정보 처리에 대해 질문이나 우려 사항이 있는 경우, 다음 연락처로 문의해 주시기 바랍니다.
- 이메일: sapaiceo@gmail.com
- 문의 페이지: SapaiThai 문의하기